augmentation du trafic total des recherches organiques d’une année sur l’autre, en seulement 6 mois.
augmentation du nombre de clics organiques vers le blog d’une année sur l’autre après la migration.
augmentation du volume de leads issus des recherches organiques d’une année sur l’autre.
diminution du taux de rebond total du site.
Depuis plus de 20 ans, NCSA College Recruiting offre des conseils en recrutement et des connexions avec des entraîneurs universitaires aux étudiants-athlètes du lycée du monde entier.
La mission de NCSA est d’inspirer et de donner à chaque étudiant-athlète dans le monde les moyens de réussir son avenir. Fondée par des athlètes, nous soutenons les étudiants-athlètes dans leur découverte de soi et leur parcours vers la pratique de leur sport à l’université.”
Au lieu d’absorber une dette technique importante en déplaçant ce contenu obsolète, nous avons recentré notre attention sur la création de nouveau contenu ayant un objectif précis.
Les cycles de sprint de NCSA ont également posé des défis, car les mises à jour du site devaient être déployées toutes les deux semaines. Cela limitait la vitesse à laquelle de petites mises à jour pouvaient être effectuées et forçait l’équipe à hiérarchiser les mises à jour en fonction de leur impact potentiel.
Enfin, il y avait certaines limites à ce que nous pouvions influencer, car une grande partie du parcours utilisateur de NCSA se déroule dans le produit lui-même. Optimiser l’expérience utilisateur au-delà de la première interaction se situait en dehors du champ d’action des équipes marketing et nécessitait l’adhésion et les ressources des équipes produit.
Cette initiative de 6 mois a couvert plusieurs tactiques et canaux, nécessitant une collaboration continue entre les équipes de NPD et de NCSA, notamment les équipes Marketing, Contenu, Référencement (SEO), Web et Analytics.
Pour améliorer la précision des données, nous avons défini des spécifications de mise en œuvre technique solides, qui ont été déployées par NCSA lors de sprints de deux semaines sur une période de quatre mois. La complexité de la tâche a nécessité des sessions de travail fréquentes entre les propriétaires de produits de NPD et de NCSA, les équipes de développement Web, de science des données et de marketing.
Pour améliorer le trafic, nous avons fourni une feuille de route pour le contenu qui a été divisée entre les équipes pour l’exécution. NPD et NCSA ont collaboré à la production, NPD pilotant la stratégie et NCSA exécutant de manière impeccable. Une migration de blog a été réalisée simultanément par NCSA.
Pour améliorer l’expérience utilisateur, nous avons mené des entretiens avec les clients de NCSA pour comprendre les points de friction et les lacunes de contenu. Parallèlement, NCSA a exploité son CRM pour obtenir des données sur les tendances démographiques et les ventes, afin de présenter une vue qualitative et quantitative cohérente.
Pour améliorer les taux de conversion, NPD et NCSA ont collaboré sur l’optimisation des taux de conversion (CRO) et ont effectué des expériences à l’aide de Google Optimize. NPD a conçu les tests, les développeurs de NCSA se sont chargés des mises à jour du code, et NPD a exécuté les tests.
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