Questa iniziativa, della durata di 6 mesi, si è estesa a tutte le tattiche e i canali, richiedendo la collaborazione continua dei team Marketing, Contenuti, SEO, Web e Analytics di NPD e NCSA.
Per migliorare l’accuratezza dei dati, abbiamo delineato robuste specifiche tecniche di implementazione che sono state implementate da NCSA in sprint di 2 settimane nell’arco di quattro mesi. La complessità ha richiesto frequenti sessioni di lavoro tra i product owner di NPD e NCSA, i team di web dev, data science e marketing.
Per migliorare il traffico, abbiamo fornito una roadmap di contenuti che è stata suddivisa tra i team per l’esecuzione. NPD e NCSA hanno collaborato alla produzione, NPD guidando la strategia e NCSA eseguendo in modo impeccabile. La migrazione del blog è stata eseguita contemporaneamente da NCSA.
Per migliorare l’esperienza dell’utente, abbiamo condotto interviste con i clienti NCSA per capire i punti dolenti e le lacune dei contenuti. Allo stesso tempo, NCSA ha analizzato il proprio CRM alla ricerca di tendenze demografiche e di vendita per presentare una visione qualitativa e quantitativa coesa.
Per migliorare i tassi di conversione, NPD e NCSA hanno collaborato al CRO ed eseguito esperimenti attraverso Google Optimize. NPD ha progettato i test, gli sviluppatori di NCSA hanno gestito gli aggiornamenti del codice e NPD ha eseguito i test.