CONNECTWISE
リスティング広告のROASを100%向上させました。
ConnectWiseとNP Digitalは、検索需要と過去のデータを使用して、MQLターゲット設定をより適切に設定するために、第2四半期に予測作業を行いました。
SQOのコンバージョン率が166%向上、更にはすべての地域で3桁増加を達成
ROAS100%向上、パイプラインも68%増加。
SQOあたりのコスト削減を25%達成。SQOを推進するキャンペーンに多額の予算を投じることで、コスト効率が最大化されました。
北米、EMEA、APAC地域においての複数のソフトウェアとソリューションの提供により、より多くのグローバルITサービスプロバイダーが、他のどのプラットフォームよりもConnectWiseプラットフォームを選択して、エンドカスタマーに優れたソリューションを提供しています。ConnectWiseはChannelProの Best PSA Vendor、Best RMM Vendor、Best Quoting Vendorに認定され、リーダーシップ、分析、エンドポイント検出、インシデント対応、ネットワーク セキュリティの各カテゴリで2022 Fortress Cybersecurity Awardsを受賞しました。 ConnectWiseのリード獲得などの取り組みは、リスティング広告、ディスプレイ、ディスカバリー、パフォーマンスマックスにわたる100を超えるキャンペーンによってサポートされており、マーケティングクオリファイドリード (MQL)の獲得 とパイプラインを促進することを目的としています。
四半期ごとの目標は、製品レベルや地域のパフォーマンスの傾向 (TAM の規模に基づいて地域ごとに大きく異なります) にとらわれずに、販売ノルマに基づいて設定されました。さらに、ボリュームベースのMQL目標は、検索需要によって検証されなかったため、当時のパフォーマンスレベルと効率では、アグレッシブな目標は達成できませんでした。ConnectWiseとNP Digitalは、検索需要と過去のデータを使用して、第2四半期にMQL ターゲット設定をより適切に行うように取り組みました。分析の結果から、質から量へのシフトを実施し、MQLのボリュームおよびSQLからSQOへの転換率のバランスに取り組み、MQLからより多くのパイプラインを獲得することに努めました。ConnectWiseとNP Digitalは、最適化戦略を大幅に変更し、SQOのコンバージョン率が高いキャンペーンを、MQL量が多く、CPLが低いキャンペーンよりも優先することに決めました。
パイプラインのパフォーマンスは、チャネルごとに測定されていましたが、特定のキャンペーンにマッピングされていませんでした。この重大なデータギャップは、すべてのキャンペーンが同じように扱われることを意味しました。しかし、オフラインコンバージョンを統合するという、より大きなタスクはリソースを大量に消費するものであり、ConnectWiseのCRMデータがプラットフォームに完全に統合されるまでさらに数か月かかると予想されていました。
このプロセスを自動化する代わりに、NP Digitalは、何百ものキャンペーンのMQL、SQL、SQOおよびパイプラインのパフォーマンスと、フロントエンドの検索エンジン広告のパフォーマンスと利用額をマッピングするタスクを手動で行いました。
キャンペーンコード、購入した製品、および地域のパフォーマンスのデータが識別子に含まれていました。これによりブランド又は非ブランド、キャンペーンの種類、製品、地域などのキャンペーン別に投下予算を詳細にマッピングすることができました。最終的にはこのレポートにより、NP Digitalは、投資予算を、キャンペーンごとの参照元パイプラインとファネル中間層のKPIにマッピングすることができました。
この施策により、NP Digitalは、以前はCPLのパフォーマンスでMQLボリュームをサポートしていたかを判断していましたが、SQOおよびパイプラインに転換していたキャンペーンを特定することができるようになりました。また、ConnectWiseが広告費用対効果 (ROAS) を介して投資の効率性を分析したのはこれが初めてでした。以前は、効率性はCPLとCPMQLによって、ファネルの上層部でのみ判断されていたからです。
この分析により、最適化へのより戦略的なアプローチが可能になっただけでなく、NP Digitalは、大量の低質のリードから、より効率的にSQOに転換するリードに予算を再配分することで、コスト削減に成功しました。NP Digitalの分析によると、1カ月あたり180,000ドルを超えるコストを削減し、削減された予算が高質なSQOを生み出すキャンペーンに再投資されました。
この最適化された戦略を通して、12カ月のリスティング広告運用により、パイプラインに大きく貢献しました。 2022年6月当初と比較し、アカウント全体のSQOコンバージョン率は3桁の改善が見られ、グローバルレベルでのROASは20%増加しました。
パイプラインへの好影響と効率が向上するだけでなく、さまざまな製品や戦術にわたる、キャンペーンを管理するための、より柔軟なアプローチに対する管理層の支持を得れるようになりました。
「わずか数カ月で、NP Digital チームは、以前の広告代理店ではできなかったことを実行できました。データギャップを埋めることで、ペイドメディアへの取り組みをグローバルに真に最適化することができました。 NP Digitalチームと一緒に仕事ができることをうれしく思います。今後の展開を楽しみにしています。」
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