TANDEM DIABETES CARE

複数のメディアチャネルから患者のリードを44%増加させました。

NP Digitalは、医療機器会社であるTandem Diabetes Care Inc.と提携して、糖尿病を患っている患者のリードを増やしました。メディアプランには、検索エンジン広告、YouTube、OTT、Facebookマーケティングが含まれ、より良い解決策を求める患者の注目と信頼を得ることができました。

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66%

有料メディアチャネルからのリード数が66％増加。

52%

Facebook広告でのクリック率が52％増加。

39%

有料メディアチャネルからのリード獲得単価 (CPL)が39％減少。

44%

有料メディアチャネルからの患者リード数が44％増加。

クライアント

1型糖尿病患者がより多くの自由を体験できるように支援します。

糖尿病の管理は、指を刺したり、血糖値をテストしたり、インスリン注射を打ったりすることで、非常にストレスがたまり、時間がかかり、苦痛を伴う可能性があります。Tandem Diabetes Careには、より優れたソリューションがあります。高度なハイブリッドクローズドループシステムを備えたインスリンポンプを使用することで、糖尿病患者の夜の睡眠が改善され、ストレスが軽減され、人生をより自由に楽しむことができます。

課題

大手の競合他社がオンラインでリードしていました。

Tandem Diabetes Careは、大手のプロバイダー2社がリードする非常に競争の厳しい状況の中で、2011年に最初のインスリンポンプを発売しました。メディアの結果が芳しくないため、Tandem Diabetes Careは 2020年後半にNP Digitalと提携し、戦略的リーダーシップとより洗練された入札戦略を求めました。1型糖尿病をより適切に管理するための新しいソリューションを探している成人患者と小児患者の両方をサポートする必要がありました。

解決策

精彩を欠いた状況から成功へ – より強力な入札戦略とマルチチャネルのアプローチ。

NP Digitalは、アグレッシブなリード獲得単価 (CPL) 目標の中、消費者キャンペーンにおいて、実際にリード獲得単価を削減し、リード患者のフォーム入力完了数を伸ばし、迅速に、効率良く、目標達成に近づく方法を見付け出しました。初期の成功により、Tandem Diabetes CareはNP Digitalに、検索エンジン広告、YouTube、Facebook、ディスプレイ、OTTを利用した小児科キャンペーンのプロジェクトも依頼しました。小児患者の両親にリーチすることは、Tandem Diabetes Careの長期的なビジネスおよびマーケティング目標の鍵でした。

次の戦術は、CPLを下げ、患者のリードを増やすことに繋がりました。

入札戦略を調整して、フォームの入力と電話の組み合わせではなく、よりパフォーマンスの高いオンラインフォームへの誘導を促し、最適化しました。
キャンペーンをよりシンプルなアカウント構造に再構築し、キャンペーンと広告グループを統合し、部分一致キーワードを積極的に活用しました。
すべてのキャンペーンと広告グループで、RSAを積極的に利用しました。

更なる洞察

教訓

NP DigitalとTandem Diabetes Careは提携して、キャンペーンのすべてのキーワードと広告コピーが、FDAのコンプライアンスに沿っていることを確認する必要がありました。これには、継続的なコミュニケーションとコラボレーションが必要でした。パフォーマンスを向上させるためにクリエイティビティを維持しながら、コンプライアンス規制へ準拠するバランスを取る必要がありました。

NP Digitalは、チャネル別の優れた結果に加え、拡張されたアトリビューションビューを活用して、各媒体チャネルが最終的なコンバージョンにどのように貢献したかを理解することができました。コンバージョンの82%が、広告をクリックまたは閲覧してから24時間以内に発生したことがわかりました。

Tandem Diabetes Careは、競合する大手2社に加え、自動インスリン送達システムの分野における複数の新しい製品との間で注目を集めるために、いつ他社もしくは他製品と直接競争し、いつ未開拓の領域を探索すべきかを理解できるパートナーを必要としていました。